Privacy & Cookie Policy

Afhankelijk van welke gegevens je met ons deelt, de functionaliteiten die je op onze Website gebruikt, verwerkt BACKBONE verschillende persoonsgegevens. Als wij jouw persoonsgegevens verwerken, gaat het om persoonsgegevens van één van de onderstaande categorieën:

• Contactformulier: als je ons e-mailt of contacteert via het formulier op de website verwerken we je e-mailadres en/of telefoonnummer, evenals de gegevens die je zelf vrijgeeft;
• Cookies: telkens je naar onze website surft, kunnen we op basis van cookies en gelijkaardige technologieën verschillende persoonsgegevens over jou verzamelen, met name je IP-adres, surfgedrag, herkomst en zoektermen. Meer informatie over de manier waarop wij cookies gebruiken, vind je in Artikel 7.;

In principe zijn de persoonsgegevens die we verwerken rechtstreeks van jou afkomstig of worden ze automatisch door ons verzameld (in het geval van technische of gebruiksinformatie). Wanneer je persoonsgegevens van derden met ons deelt, garandeer je dat je deze derden geïnformeerd hebt en de toestemming hebt verkregen om de persoonsgegevens van die derde met ons te delen (indien vereist onder toepasselijk recht).

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

• Contactformulier: het kunnen beantwoorden van de vraag die je hebt gesteld met als rechtsgrond het uitvoeren van een dienst waarom je hebt verzocht;
• Cookies: om onze website te onderhouden en te verbeteren en om persoonsgegevens op te nemen in anonieme statistieken, waaruit de identiteit van specifieke personen of bedrijven niet achterhaald kunnen worden, met als rechtsgrond je expliciete, voorafgaande toestemming bij je eerste bezoek aan onze website. Wij maken gebruik van analytische, functionele en marketing cookies. U kan uw cookievoorkeuren ten allen wijzigen, u vindt de link hiervoor in de footer op elke pagina.

Wij geven je gegevens nooit door aan derden voor commerciële redenen. Wij kunnen wel indien nodig omwille van interne reorganisatie of overdracht van activiteiten je gegevens doorgeven aan nieuwe entiteiten binnen de groep of aan derden die de continuïteit van onze dienstverlening eventueel zouden garanderen. BACKBONE zal je in dat geval steeds in de mate van het mogelijke vooraf informeren, maar je begrijpt dat dit niet onder alle omstandigheden technisch of commercieel haalbaar is.

In zeldzame gevallen kunnen wij verplicht zijn om persoonsgegevens bekend te maken op basis van een gerechtelijk bevel of om te voldoen aan andere dwingende wet- of regelgeving.
Je erkent, bevestigt en stemt er uitdrukkelijk mee in dat wij jouw persoonsgegevens openbaar kunnen maken indien dit wettelijk verplicht is, of indien BACKBONE te goeder trouw vaststelt dat een dergelijke openbaarmaking nodig is om:

• te voldoen aan een lopend gerechtelijk onderzoek, gerechtelijk bevel of rechtszaak met betrekking tot de Website, onze (klant)relatie of onze dienstverlening;
• om de naleving van de algemene voorwaarden van BACKBONE af te dwingen;
• om te reageren op claims tegen BACKBONE met betrekking tot persoonsgegevens die inbreuk maken op rechten van derden;
• om de rechten, eigendommen en veiligheid van BACKBONE, haar werknemers, medewerkers en derden te waarborgen.

BACKBONE kan jouw persoonsgegevens verstrekken aan bevoegde politiële of gerechtelijke autoriteiten of andere officiële overheidsinstanties indien BACKBONE dit nuttig of noodzakelijk acht, naar eigen goeddunken, voor het onderzoek naar fraude, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten of enige andere schadelijke activiteit, of indien Four & Five redelijkerwijs vermoedt dat een dergelijke activiteit Four & Five of jou schade kan veroorzaken.

Wij delen jouw gegevens vanzelfsprekend wel met derden in het kader van het beheer van ons platform. De actuele lijst kan worden verkregen op eenvoudig verzoek per mail. Wij zorgen bij elke doorgifte aan derden voor de gepaste veiligheidsmaatregelen ten aanzien van jouw persoonsgegevens, onder meer door het afsluiten van verwerkers- overeenkomsten waar nodig.

We bewaren je persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is in functie van de doeleinden van de verwerking:

• Om je contactverzoeken en vragen te beheren en beantwoorden die via de Website zijn ingediend (zoals na het indienen van een contactformulier):
  
  Zolang als nodig is om contact met je op te nemen (m.b.t. een ingediend contactverzoek of vraag). Je identificatie- en contactgegevens worden in ieder geval uiterlijk 3 jaar na ons laatste contact verwijderd.
  
  
• Om analytische, technische en statistische inzichten te verwerven voor de verbetering van onze dienstverlening, onze Website en jouw gebruikservaring:
  
  De bewaartermijn varieert van zolang als de duur van een sessie of Websitebezoek, tot zolang als jouw toestemming niet wordt ingetrokken. Deze gegevens worden in ieder geval verwijderd of geanonimiseerd (i) wanneer je jouw toestemming intrekt; en (ii) binnen een redelijke termijn na het verzamelen van de gegevens.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van persoonsgegevens verzameld via cookies, verwijzen wij naar artikel 7.

Je hebt het recht om op elk moment gratis kennis te nemen van je persoonsgegevens en het gebruik dat wij ervan maken. Je hebt het recht om ons te vragen om jouw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen of te verwijderen. Je mag in een aantal gevallen opgesomd in de GDPR ook vragen om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken. Je hebt het recht om je te verzetten tegen de verwerking van je persoonsgegevens als je daar ernstige en legitieme redenen voor hebt die onze noodzaak om je persoonsgegevens te verwerken overstijgen. Je hebt ook steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van direct marketing, zelfs zonder daarvoor een reden te moeten aangeven. Je beschikt over het recht om je persoonsgegevens in digitale en leesbare vorm op te vragen en/of aan andere verantwoordelijken over te laten dragen aan een andere dienstverlener van jouw keuze. Voor zover onze verwerking gebaseerd is op jouw voorafgaande toestemming, heb je het recht om die toestemming in te trekken.

Je kan je rechten uitoefenen per email naar privacy@backbone-cs.be.

Je beschikt over het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit:

Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Tel : +32 (0)2 274 48 00
contact@apd-gba.be.

Wij zouden echter graag de kans krijgen om jouw bezorgdheden op te lossen voordat je je tot de Gegevensbeschermingsautoriteit wendt. Wij verzoeken je dan ook vriendelijk om in eerste instantie contact met ons op te nemen.

Wij hebben de gepaste veiligheidsmaatregelen genomen op technisch en organisatorisch vlak om de veiligheid van jouw persoonsgegevens te garanderen. Zo zorgen wij onder meer voor encryptie bepaalde (gevoelige) gegevens voorafgaandelijk opslag, krijgen medewerkers slechts toegang tot data die enkel voor hun werkzaamheden nodig is (delegation of authority) en maken gebruik van gespecialiseerde software om onze data te beschermen tegen eventuele aanvallen. In geen geval kan BACKBONE aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.

Ondanks de door ons genomen maatregelen, moet je ervan bewust zijn dat er altijd risico’s verbonden zijn aan het verzenden van persoonsgegevens via het internet. De beveiliging en bescherming van jouw persoonsgegevens kan nooit volledig worden gegarandeerd, noch kunnen wij garanderen dat onbevoegde derden nooit in staat zullen zijn deze maatregelen te omzeilen of jouw persoonsgegevens voor oneigenlijke doeleinden te gebruiken.

Onze website gebruikt cookies en gelijkaardige technologieën. Dit helpt ons om je een betere gebruikerservaring te bieden wanneer je onze website bezoekt en laat ons ook toe onze website te optimaliseren. Zonder jouw voorafgaande toestemming plaatsen wij uitsluitend strikt noodzakelijke cookies. Voor alle andere cookies vragen wij eerst je toestemming.

Een cookie is een klein tekstbestandje met gegevens dat een website (wanneer een gebruiker deze bezoekt) op jouw apparaat wil opslaan om zodoende informatie over jou, zoals jouw taalvoorkeur of inloginformatie, te kunnen herinneren. Deze cookies worden door ons ingesteld en heten interne cookies. Daarnaast gebruiken we externe cookies, namelijk cookies van een ander domein dan waar je je bevindt. We gebruiken de cookies en andere tracking-technologieën voor de volgende doeleinden:

Als je vaststelt dat andere cookies via onze website geplaatst worden, danken wij je ons daarvan onmiddellijk te verwittigen, zodat wij de nodige aanpassingen kunnen doen. We geven je zo veel mogelijk informatie over cookies geplaatst door derde partijen. Als je toch meer wil weten, verwijzen we je graag naar de privacyverklaringen van deze partijen op hun respectieve websites. Let op: wij oefenen geen enkele invloed uit op de inhoud van die verklaringen, noch op de inhoud van de cookies van deze derde partijen. Bij je eerste bezoek aan onze website wordt je gevraagd om onze cookies te aanvaarden. Je kan nadien je keuzes op elk ogenblik zelf beheren.

Meer informatie over cookies vind je ook op: www.allaboutcookies.org.

BACKBONE kan deze privacy policy te allen tijde wijzigen. Alle wijzigingen die wij aanbrengen in onze privacy policy zullen worden aangegeven op de Website en kunnen, indien proportioneel en in overeenstemming met het belang van de wijzigingen, per e-mail aan jou worden meegedeeld of aan jou worden meegedeeld bij je volgende Website-bezoek. De datum van de laatst gewijzigde versie staat onderaan onze privacy policy. Lees deze privacy policy regelmatig door om op de hoogte te blijven van wijzigingen die op jou betrekking kunnen hebben.

Gewijzigde versies van deze privacy policy treden in werking tien (10) dagen na publicatie ervan op de Website en zullen, indien noodzakelijk, steeds ter goedkeuring worden voorgelegd. Indien wijzigingen noodzakelijk zijn om te voldoen aan een wettelijke vereiste zullen zulke wijzigingen onmiddellijk in werking treden.

Als BACKBONE je persoonsgegevens rechtmatig aan een derde (anders dan een subverwerker) heeft verstrekt, is zij niet aansprakelijk voor de onrechtmatige verwerking of het onrechtmatige gebruik door die derde. BACKBONE is in ieder geval alleen aansprakelijk voor de schade veroorzaakt door de verwerking van persoonsgegevens indien zij haar specifieke verplichtingen onder de GDPR niet is nagekomen.

Voor zover maximaal toegestaan onder toepasselijk recht, is de aansprakelijkheid van BACKBONE onder deze privacy policy beperkt tot de bedragen die effectief worden uitgekeerd ingevolge haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering voor het schadeveroorzakende feit.

Deze privacy policy wordt beheerst, geïnterpreteerd en uitgevoerd in overeenstemming met de Belgische wetgeving. Indien er enig geschil zou voortvloeien uit de interpretatie of uitvoering van deze privacy policy, zal dit geschil tot de exclusieve bevoegdheid behoren van de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Dendermonde.